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# Termos e Condições

Procuramos fornecer todas as informações necessárias para garantir uma experiência tranquila e satisfatória ao reservar as suas viagens connosco.

É essencial que leia cuidadosamente estas regras e diretrizes, pois estabelecem os termos de utilização do nosso site e os procedimentos relacionados com as suas reservas.

O nosso principal objetivo é oferecer serviços de alta qualidade e corresponder às suas expectativas.

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## Condições Gerais

* Para cada viagem proposta não será efetuado qualquer bloqueio de lugares, só com a sinalização/pagamento, os mesmos serão efetivados.
* O passeio realiza-se com um mínimo de 35 pessoas, caso este número não seja cumprido a agência reserva-se ao direito de cancelar a mesma.
* Todos os participantes estão cobertos pelo seguro de Responsabilidade Civil Allianz Apólice 205803914; Esta viagem não contempla cobertura de seguro Covid-19 nem seguro de anulação, no entanto, os mesmos podem ser-nos solicitados.
* A empresa reserva-se o direito de alteração da ordem do programa de viagem em benefício do cliente;
* É obrigatória a apresentação de um dos três certificados digitais;
* Aconselhamos que se faça acompanhar do Cartão Europeu de Saúde;
* Suplemento de quarto individual: 30€ por pessoa, por noite;
* Taxas turísticas não incluídas no valor da viagem;
* Caso por algum motivo excecional e alheio à vontade da Naturdouro, a viagem não se possa realizar, reservamo-nos ao direito de reagendamento;

Desistências

* A anulação após a inscrição sem motivo válido, terá os custos que sejam imputados à Agência.
* Em caso de desistência:

- 40 a 30 dias antes da saída da viagem, serão cobrados 25% do valor total da viagem.
- 29 a 19 dias antes da saída da viagem será cobrado 35% do valor total da viagem.
- 18 a 12 dias antes da saída da viagem será cobrado 50% do valor total da viagem.
- 11 a 7 dias da data da saída da viagem será cobrado 80% do valor total da viagem.
- 6 a 2 dias antes da saída da viagem, será cobrado 100% do valor total da viagem.

## A Naturdouro deseja-lhe boa viagem.