Termos e Condições

Procuramos fornecer todas as informações necessárias para garantir uma experiência tranquila e satisfatória ao reservar as suas viagens connosco.


É essencial que leia cuidadosamente estas regras e diretrizes, pois estabelecem os termos de utilização do nosso site e os procedimentos relacionados com as suas reservas.


O nosso principal objetivo é oferecer serviços de alta qualidade e corresponder às suas expectativas.

naturdouro

Condições Gerais

  • Para cada viagem proposta não será efetuado qualquer bloqueio de lugares, só com a sinalização/pagamento, os mesmos serão efetivados.
  • O passeio realiza-se com um mínimo de 35 pessoas, caso este número não seja cumprido a agência reserva-se ao direito de cancelar a mesma.
  • Todos os participantes estão cobertos pelo seguro de Responsabilidade Civil Allianz Apólice 205803914; Esta viagem não contempla cobertura de seguro Covid-19 nem seguro de anulação, no entanto, os mesmos podem ser-nos solicitados.
  • A empresa reserva-se o direito de alteração da ordem do programa de viagem em benefício do cliente;
  • É obrigatória a apresentação de um dos três certificados digitais;
  • Aconselhamos que se faça acompanhar do Cartão Europeu de Saúde;
  • Suplemento de quarto individual: 30€ por pessoa, por noite;
  • Taxas turísticas não incluídas no valor da viagem;
  • Caso por algum motivo excecional e alheio à vontade da Naturdouro, a viagem não se possa realizar, reservamo-nos ao direito de reagendamento;

Desistências

  • A anulação após a inscrição sem motivo válido, terá os custos que sejam imputados à Agência.
  • Em caso de desistência:

    - 40 a 30 dias antes da saída da viagem, serão cobrados 25% do valor total da viagem.
    - 29 a 19 dias antes da saída da viagem será cobrado 35% do valor total da viagem.
    - 18 a 12 dias antes da saída da viagem será cobrado 50% do valor total da viagem.
    - 11 a 7 dias da data da saída da viagem será cobrado 80% do valor total da viagem.
    - 6 a 2 dias antes da saída da viagem, será cobrado 100% do valor total da viagem.

A Naturdouro deseja-lhe boa viagem.